Document legal
Condiciones Generales de Uso
Ultima actualizacion: 21 abril 2026
Este documento define las reglas de acceso y uso de la plataforma VALTLAB.
Objeto
- Estas Condiciones Generales de Uso (CGU) regulan el acceso y uso de la plataforma VALTLAB, incluyendo formaciones, recursos y comunidad.
- El uso del servicio implica la aceptacion total de las condiciones indicadas abajo.
- VALTLAB se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios por email.
Cuenta de usuario
- El usuario es responsable de la informacion proporcionada durante el registro, que debe ser veridica y actualizada.
- Las credenciales de acceso son personales y no pueden compartirse con terceros.
- El usuario se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- VALTLAB se reserva el derecho de suspender cuentas con informacion falsa o incompleta.
Pago y suscripciones
- Los pagos se realizan a traves de Stripe con encriptacion SSL segura.
- Las suscripciones se renuevan automaticamente hasta que el usuario cancele.
- El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde su panel de control.
- No hay reembolsos parciales por meses no utilizados tras la cancelacion.
Politica de reembolso
- Tienes 14 dias desde la compra para solicitar un reembolso completo sin preguntas.
- Despues de 14 dias, los reembolsos solo se consideran caso por caso y requieren justificacion valida.
- Los reembolsos se procesan en 5-7 dias habiles a la tarjeta de pago original.
- El acceso a las formaciones se revoca inmediatamente tras el reembolso.
Propiedad intelectual
- Todos los contenidos de formacion, videos, recursos y materiales siguen siendo propiedad exclusiva de VALTLAB.
- El usuario tiene derecho de acceso personal para uso educativo, no comercial.
- Toda reproduccion, reventa, distribucion o comparticion sin autorizacion escrita esta prohibida.
- El incumplimiento puede resultar en suspension inmediata y acciones legales.
Conducta del usuario
- El usuario se compromete a respetar a otros miembros de la comunidad.
- Esta prohibido el acoso, lenguaje ofensivo o comportamiento inapropiado en la plataforma.
- El uso de la plataforma para actividades ilegales o fraudulentos resulta en suspension permanente.
- Las violaciones serias seran reportadas a las autoridades competentes.
Suspension o cancelacion
- VALTLAB puede suspender una cuenta por uso fraudulento, incumplimiento de reglas o actividad sospechosa.
- El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta desde soporte en cualquier momento.
- En caso de suspension por fraude, no se procedera al reembolso de pagos realizados.
- VALTLAB se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio temporalmente por mantenimiento.
Limitacion de responsabilidad
- VALTLAB no garantiza resultados especificos de ingresos o exito empresarial.
- Los resultados dependen del esfuerzo, dedicacion y circunstancias individuales de cada usuario.
- VALTLAB no es responsable por perdidas indirectas, incidentales o consecuentes del uso del servicio.
- La plataforma se proporciona 'tal cual' sin garantias implicitas de comerciabilidad o idoneidad.